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物業(yè)服務(wù)無小事

作者：     來源：物業(yè)公司     日期：17/07/31

今年是物業(yè)公司的“品質(zhì)年”，如何進一步全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)呢？我認為，要推進品質(zhì)年工作順利進行，做出良好成效，注重細節(jié)十分重要。物業(yè)服務(wù)無處不在，只要用心做好每一次的服務(wù)，得到客戶的認可，品質(zhì)工作便能更進一步。下面同大家分享一個近期發(fā)生的事例。

6月13日下午，翔順花園新景居1幢2單元區(qū)先生的兒子背著書包滿頭大汗來到值班室，要求借電話打給他爸爸。通話中孩子突然遞電話要我接聽，他爸爸說，孩子的單車壞了，父母遠在廣州，又聯(lián)系不上附近的親人，上學(xué)成了問題，問我可否先借20元給他兒子坐車上學(xué)，待他廣州回來還我或發(fā)微信紅包都行，我二話不說就答應(yīng)了。這雖然只是小事一樁，可我卻為自己的做法高興，因為我解決了該業(yè)主的燃眉之急。

物業(yè)服務(wù)事無大小之分，在我們的服務(wù)對象和服務(wù)范圍里，只有輕重緩急之分。處處留心身邊的人和事，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，為業(yè)主排憂解難。我們的建標(biāo)工作順利進行，我堅信一定能涌現(xiàn)出更多的標(biāo)兵。